Moradores de Armação dos Búzios e de grande parte do bairro Maria Joaquina, pertencente ao município de Cabo Frio, estão denunciando constantes falhas e até a ausência total do sinal de internet móvel das operadoras Claro, TIM e Vivo.
Segundo relatos recebidos, o problema não é recente e vem se agravando nos últimos meses, prejudicando a comunicação e dificultando atividades cotidianas de quem depende da internet para trabalhar, estudar e manter contato com familiares.
“Há pelo menos um mês estou completamente sem sinal de internet em casa”, relatou uma cliente, indignada com a situação.
Outra moradora afirma que utiliza os serviços da TIM há aproximadamente três anos e que, até recentemente, não enfrentava dificuldades com a conexão.
“Há pelo menos três anos sempre usei a TIM e nunca tive problemas. Mas, de três meses para cá, o sinal só funciona do Pórtico de Búzios para dentro da cidade”, denunciou.
A situação preocupa principalmente os moradores das localidades mais afastadas da região central, que relatam dificuldades para utilizar serviços básicos de comunicação.
Além dos transtornos, os consumidores questionam a qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras, uma vez que continuam pagando por planos de telefonia e internet sem conseguir utilizá-los adequadamente.
O Folha de Búzios abre espaço para que as operadoras Claro, TIM e Vivo esclareçam os motivos das falhas, informem se há problemas técnicos na região e apresentem uma previsão para a normalização dos serviços.
Aguardamos respostas das operadoras mencionadas e marcadas nesta publicação.
Por Bebeto Karolla
