Clientes relatam cancelamento de reparos e novas instalações em bairros de Búzios e Cabo Frio; empresas citam restrições relacionadas à segurança pública
Moradores do Arpoador e de outros bairros da região da Grande Rasa, em Búzios, além da região de Maria Joaquina, em Cabo Frio, relatam problemas no acesso à internet e dificuldades para conseguir atendimento técnico. Segundo relatos enviados à reportagem, clientes estão sem conexão, enquanto reparos que já estavam programados teriam sido cancelados.
De acordo com um dos moradores, durante contato com o atendimento da empresa, foi informado que a equipe técnica não poderia entrar na região por questões relacionadas à segurança. Ainda segundo o relato, a situação estaria atingindo diversos moradores. A reportagem recebeu também informações de pessoas que tentaram contratar outros provedores e encontraram dificuldades semelhantes.
Em uma resposta enviada a um cliente, outra empresa informou que seu “time técnico encontrou restrições temporárias na região, relacionadas à segurança pública local”, impossibilitando a conclusão de uma instalação. A empresa informou ainda que a previsão é de que a situação seja normalizada em até 15 dias, quando um novo agendamento poderá ser realizado.
Moradores relatam ainda a suspeita de que grupos criminosos estariam dificultando a entrada de empresas de telecomunicações para favorecer um provedor específico. A denúncia, porém, não foi confirmada de forma independente pela reportagem e será encaminhada às autoridades competentes para apuração.
A situação preocupa principalmente quem depende da internet para trabalhar, estudar e manter atividades do dia a dia. A reportagem do Jornal Folha de Búzios procurou a comunicação do 25º BPM em busca de esclarecimentos sobre a situação, mas, até o momento, não obteve resposta. O espaço permanece aberto para manifestação das autoridades.
Da redação
